retard vol

Remboursement taxes d’aéroports – Vol manqué

Remboursement vol manqué : Comment ça marche?

Si vous avez loupé votre vol,  vous avez droits au remboursement des taxes d’aéroports selon la législation française. Vous avez annulé votre billet d’avion ou vous avez tout simplement loupé votre avion et vous pensez avoir tout perdu car le billet n’est ni annulable ni remboursable? Sachez que même lorsqu’un billet d’avion n’est ni annulable, ni remboursable, et que vous raté votre avion, les compagnies aériennes ont l’obligation légale de vous rembourser les taxes d’aéroport. Comme vous n’avez pas effectué le vol, la compagnie ne doit pas payer les taxes d’aéroport associées à votre billet. Vous pouvez donc demander le remboursement des taxes d’aéroport.

remboursement vol manqué

Les différents type de taxes d’aéroport :

Il existe plusieurs type de taxes d’aéroport.  Elles sont principalement destinées au fonctionnement de l’aéroport, a la sécurité et la sûreté ainsi qu’au financement de l’aviation civile (DGAC en France). Le montant varie en fonction de différents critères, le critère principal étant l’aéroport en lui même. C’est la raison pour laquelle les compagnies low cost déservent des petits aéroport comme Beauvais par exemple. La demande de remboursement si vous avez annulé votre vol ou loupé votre avion est particulièrement intéressante si vous avez réservé un billet lowcost chez Easyjet, Ryanair ou Vueling. En effet les taxes d’aéroport représentes un montant important du prix du billet chez les compagnies low cost.

Liste des taxes d’aéroports

  • YQ : taxe de surcharge carburant et sûreté
  • QW ou QX : Taxe d’aéroport également appelée redevance passager,
  • FR : taxe de fonctionnement de l’aviation civile (DGAC)
  • XT : Taxe sûreté, sécurité, environnement
  • IZ : taxe solidarité dite « taxe Chirac »

Les taxes d’aéroport dépendent de l’aéroport. Pour les aéroport de Paris vous pouvez retrouvez les détails sur leur page Tarifs des redevances aéroportuaires 2016

Remboursement vol manqué : connaitre le montant des taxes d’aéroport?

Si vous vous demandez où trouver les taxes d’aéroport sur un billet d’avion, la  réponse est très simple : nul part! Les taxes d’aéroport se trouvent en général dans l’email de confirmation et de facturation que vous recevez suite à la réservation du  billet d’avion.

Il est parfois difficile de comprendre le détail des taxes et elle ne sont pas toujours affichés par les compagnies aériennes. Prenons l’exemple d’un vol Air France Amsterdam Schipol – Milan Linate :

CALCUL DU TARIF    :AMS KL MIL25.04KL AMS25.04NUC50.08END ROE0.918404XT
                     10.53CJ1.44MJ9.00HB14.54IT3.25VT

 TARIF AÉRIEN       : EUR     46.00
 TAXES              : EUR     12.90RN   EUR     0.50VV    EUR     10.53CJ
                      EUR     1.44MJ    EUR     9.00HB    EUR     14.54IT
                      EUR     3.25VT
 TOTAL              : EUR     98.16

On retrouve ainsi le détail des taxes mais avec des codes différents. Pour cet exemple, le montant des taxes représente plus de 50% du prix du billet. Ainsi en cas d’annulation il est possible de récupérer une partie de ces taxes et d’être dédommagé.

Comment se faire rembourser le montant des taxes d’aéroport?

Il faut que vous fassiez la demande soit en ligne soit par lettre recommandée avec accusé de réception. Je vous conseille de le faire par email car cela est beaucoup plus rapide et économique. De plus dans le cadre d’une demande par courrier, la compagnie pourra retenir 20% sur le dédommagement pour couvrir les frais. Pour demander le remboursement des taxes d’aéroport, vous pouvez soit contacter la compagnie aérienne soit contacter l’agence de voyage ou l’intermédiaire qui vous a vendu le billet.

Les agences de voyages et autre sites internet refuseront souvent de réaliser la démarche pour vous. Ils  prétendront ainsi que la démarche doit directement être faite auprès de la compagnie aérienne. Il est donc plus simple de faire la demande auprès de la compagnie aérienne directement. Cela évitera que les deux parties se renvoient ainsi la balle. Vous disposerez d’un délai de 30 jours maximum a compter de la date du vol pour réaliser votre demande.

Remboursement taxes aéroport – Frais abusif de prélèvement

Vérifiez avant tout que le montant est assez important. Ensuite vérifiez que la compagnie à qui vous réclamez les taxes d’aéroport pour le vol que vous avez loupé, ne prélèvent pas de frais. En effet, pour contourner la loi et éviter ce type de démarches qui peuvent prendre du temps et coûter de l’argent aux compagnies aériennes, certaines compagnies facture ce service, les frais sont parfois plus coûteux que le remboursement des taxes d’aéroport.

Remboursement vol manqué : délai de remboursement?

Les compagnies aériennes ont un délai de 30 jours pour vous rembourser a compter de la date de réception de votre demande. Si la compagnie manque a ses obligations, elle sera « passible d’une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale ». Certaines compagnies tels que EasyJet feront traîner les choses et le remboursement peut nécessiter plus de 2 mois. Vous devrez ainsi relancer à plusieurs reprises par email. Accrochez-vous et ne désespérez pas, vous êtes dans votre bon droit!

Sachez également qu’en cas de vol retardé ou d’annulation de vol, les compagnies aériennes ont l’obligation de vous dédommager. Les conditions de l’indemnisation dépendra de la durée du retard, de la compagnie, du lieu géographique et de la distance du vol.

Vous aviez également réservé des nuits d’hôtels non annulable et non remboursable? Pas de panique, consulter mon comparatif sur les sites de revente de nuit d’hôtel.

Les Auteurs du blog génération digital nomade :

Clara et Mathieu sont deux expatriés Francais à Amsterdam. Après 1 an à Londres, ils ont décidé de s’installer a Amsterdam durant 3 ans. Ils ont ensuite décidé de devenir digital nomade et de fair le tour du monde en alternant espace de coworking et café au bord de plages paradisiaques. Devenez vous aussi libre et réalisez vos rêves grâce à notre guide pour devenir digital nomade.

Post Author: Generation Nomade

Clara et Mathieu sont deux expatriés Francais à Amsterdam, après 1 an à Londres, ils ont décidé de s’installer a Amsterdam durant 3 ans. Ils ont ensuite décidé de devenir digital nomade et de faire le tour du monde alternant coworking space et café au bord de plage paradisiaque. Devenez vous aussi libre et réaliser vos rêves grâce à nos conseils pour devenir digital nomade.

4 pensées sur “Remboursement taxes d’aéroports – Vol manqué

  • […] L’overstay (dépassement de Visa) est une mauvaise idée au Vietnam qui est très stricte. Si l’overstay en Thailande et plutôt courante et toléré tout comme à Bali pour un coût non prohibitif, le Vietnam reste très sévère et vous rencontrerez de nombreux soucis et paierai une forte amende. D’autant plus que cela implique de prendre le risque de louper son vol. […]

  • […] Enfin sachez que vous pouvez vous connecter directement sur le site de l’aéroport  d’arrivée ou de départ qui pourra lui aussi vous fournir des informations sur les vol au départ et a l’arrivée de l’aéroport. Si jamais vous avez loupé votre vol, sachez que vous pouvez également demander le remboursement des taxes d’aéroports […]

  • […] Une annulation de vol, un retard de vol, un surbooking ou encore un refus d’embarquement suite à une grève sont des situations très désagréables en tant que voyageurs. Ces situations dans la plupart des cas donnent droit à une indemnisation sous forme de remboursement.  Le montant de votre indemnisation dépend de deux critères, la durée du retard et la distance du vol, le lieu de départ et d’arrivée du vol ainsi que les conditions du retard. En cas de vol manqué, vous ne pourrez pas prétendre à une indemnisation mais vous pourrez cependant exiger le remboursement des taxes d’aéroports […]

  • Comment savoir si un vol est arrivé ? - Generation Nomade

    (8 janvier 2017 - 17 05 29 01291)

    […] Remboursement taxes d’aéroport suite a un vol loupé […]

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